最新公告

1、 数字鞍山,数字生活,数字电视机顶盒低于成本价以490元全面发售

2、 鞍山有线宽带运营四周年,“有线通”真情喜迎新朋友,499元/6个月再送一个月,899元/12个月再送两个月,1299元/24个月;倾情特惠老朋友 全年网费660元,在网半年以上用户400元/6个月,在网一年以上用户360元/6个月,在网18个月以上用户300元/6个月。

3、有线通欠费停机时间为每月1日,请用户于月底前,提前缴纳下个月的宽带网服务费,否则将做停机处理。

4、欲办理暂停或修改服务类型的用户请于月底前办理。由于用户欠费原因造成停机处理的用户,仍需缴纳线路占用费1元/天。

5、有关鞍山有线宽带网相关的信息,敬请登录鞍山有线电视台网站 www.ascatv.com.cn查询。

6、用户在使用网络过程中,如出现网络故障,请拨打报修服务电话:2266000。
 

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  呼叫中心
 

  2004年9月1日,鞍山有线客服中心全面启用,鞍山有线网客服统一号码2266000全面开通。它标志着鞍山有线网客服管理工作已经进入了一个崭新的阶段。

  “鞍山有线”本着“用户至上”的服务理念,以用户满意为标准,建立健全服务体系,以方便用户为准则调整服务机制,“全天候24小时服务响应”,为用户答复并解决业务咨询、故障报修、投诉建议等问题。

  “鞍山有线客服中心”不仅是鞍山有线网用户服务热线,同时也是鞍山广播电视面向社会、面向百姓的综合性对外服务窗口。作为鞍山广播电视的一个品牌推向社会,使之成为鞍山广播电视与社会民众沟通的重要渠道,倾听全社会对鞍山广播电视发展的心声,服务全社会对有线电视发展的需要!从而加强和改进有线电视的各项工作,推动鞍山广播电视事业不断向前发展。

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